Política de frete

Política de Frete

1. Visão Geral

A NRSK trabalha com os melhores parceiros logísticos para garantir que seu pedido chegue de forma rápida, segura e no prazo estimado.
Esta política explica como funcionam os prazos, custos e condições de envio dos produtos adquiridos em nosso site.

2. Prazos de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, conferência e embalagem, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar após o despacho do pedido, e varia conforme o endereço do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o produto for postado, para acompanhar o envio em tempo real.

3. Prazos Médios de Entrega

Os prazos podem variar de acordo com a região:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 12 dias úteis;

  • Interior e demais localidades: 10 a 20 dias úteis.

⚠️ Observação: Em períodos de grande demanda (como promoções, feriados ou eventos sazonais), os prazos podem sofrer pequenos acréscimos.

4. Frete Grátis

A NRSK pode oferecer frete grátis em campanhas específicas, regiões ou valores mínimos de compra.
As regras e condições dessas promoções serão sempre informadas nas páginas de produto ou no carrinho de compras.

5. Responsabilidade na Entrega

É fundamental que o cliente informe corretamente endereço, número, complemento e CEP no momento da compra.
A NRSK não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo comprador.

Se o pedido retornar por erro no endereço, um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.

6. Atrasos e Ocorrências com a Transportadora

Em casos de atrasos, extravios ou problemas logísticos, nossa equipe entrará em contato com a transportadora para resolver a situação o mais rápido possível.
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo, o cliente poderá optar pelo reenvio ou reembolso total do valor pago.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver ninguém para receber, o pedido retornará ao centro de distribuição e poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete.

8. Pedidos Extraviados ou Danificados

Se o pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail ajuda@lojalnorisk.com ou WhatsApp (11) 99321-2245.
Nossa equipe analisará o caso e providenciará o reenvio ou reembolso, conforme a situação.

9. Endereços de Entrega e Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil, através dos Correios e transportadoras parceiras.
Atualmente, não realizamos entregas internacionais.

10. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao envio, entre em contato conosco:
📧 E-mail: ajuda@lojalnorisk.com
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 99321-2245
🕐 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h